近年來，合肥高新區(qū)河西社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦“一老一小”等重點(diǎn)群體，通過織密紅色網(wǎng)格、筑牢智能防線、優(yōu)化民生服務(wù)“三舉措”，奮力書寫更有溫度、更有厚度的民生答卷。

織密“紅色守護(hù)網(wǎng)”，黨建引領(lǐng)“零距離”。轄區(qū)科學(xué)劃分為4個(gè)綜合網(wǎng)格，社區(qū)“兩委”成員下沉擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，形成“黨總支—黨支部—紅色網(wǎng)格”三級(jí)垂直治理鏈，實(shí)現(xiàn)黨組織與網(wǎng)格同頻共振。網(wǎng)格員攜帶“問題清單”開展“早巡夜訪”，在“網(wǎng)格會(huì)客廳”里與居民拉家常、解難題，累計(jì)收集并辦結(jié)民生訴求185件，做到小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)。依托“1+4+N”紅色網(wǎng)格治理矩陣，以社區(qū)黨總支“1核”統(tǒng)籌指揮，把網(wǎng)格員、紅色小管家、物業(yè)樓管、黨員志愿者“4支主力”編組入格，再?gòu)V泛吸納樓棟長(zhǎng)、熱心居民、社會(huì)組織等“N方”力量，組建“河西e家·紅心聯(lián)防隊(duì)”“紅色先鋒”“蒲公英”3支黨員志愿服務(wù)隊(duì)共29人，對(duì)高齡獨(dú)居、困境兒童實(shí)行“多對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶，累計(jì)上門探視40余次，提供代購(gòu)代買、健康診療、居家清潔等暖心服務(wù)31次，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、關(guān)愛“不斷檔”。

筑牢“智能防護(hù)線”，科技賦能“秒響應(yīng)”。依托“智慧高新”平臺(tái)，深入開展“敲門行動(dòng)”，精準(zhǔn)錄入人、房、企等信息6966條，把社區(qū)數(shù)據(jù)裝進(jìn)“云端”；同步為38名高齡、空巢老人及困境兒童建立“一戶一檔”動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，分級(jí)標(biāo)注A、B類風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)10戶重點(diǎn)老人，免費(fèi)安裝智能感應(yīng)設(shè)備和“一鍵呼叫”應(yīng)急終端，實(shí)現(xiàn)“家庭首報(bào)—社區(qū)響應(yīng)—專業(yè)馳援”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，老人跌倒、久未外出等突發(fā)情況可“秒級(jí)響應(yīng)”。在小區(qū)3個(gè)重點(diǎn)區(qū)域布設(shè)智慧門禁系統(tǒng)，人臉識(shí)別、遠(yuǎn)程開門讓老人不再為忘帶鑰匙犯難，累計(jì)服務(wù)1700余人次。全域10707個(gè)視頻監(jiān)控與煙感器實(shí)時(shí)在線，今年已精準(zhǔn)預(yù)警電動(dòng)車違規(guī)充電、消防通道堵塞及火情風(fēng)險(xiǎn)27起，為“一老一小”活動(dòng)撐起全天候“安全罩”。

打造“長(zhǎng)效幸福家”，服務(wù)升級(jí)“暖民心”。精準(zhǔn)實(shí)施適老化、無障礙改造，先后完成2戶高齡老人家庭適老化改造、5戶殘疾人家庭無障礙改造，加裝扶手、防滑地墊、智能馬桶等設(shè)備，讓居家生活更安全、更舒心。依托“老少家園”陣地，創(chuàng)新開設(shè)“親子音悅時(shí)光屋”，用音樂療愈為5名困境兒童打開心靈之窗；常態(tài)化舉辦“河西盛夏紅色電影節(jié)”“醫(yī)縷青風(fēng)健康驛站”等活動(dòng)33場(chǎng)次，把文化、健康送到居民家門口。針對(duì)老年人情感需求，設(shè)立“樂齡知心話工作坊”，由黨員骨干和專業(yè)社工輪值坐診，通過個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)累計(jì)服務(wù)36人次，成功化解家庭矛盾、鄰里糾紛21件，讓“陌鄰”變“睦鄰”。全面踐行“就業(yè)是最大的民生”工作理念，以“網(wǎng)格民生實(shí)事”項(xiàng)目化運(yùn)作，組建“網(wǎng)格就業(yè)幫幫團(tuán)”，通過技能培訓(xùn)、崗位對(duì)接，已幫助15名困難群眾實(shí)現(xiàn)“家門口”就業(yè)，讓特殊群體既有“里子”又有“面子”。