今年以來，廬江縣龍橋鎮(zhèn)黨委積極推廣“窗簾之約”，通過精準摸排、靶向施策、多元聯(lián)動，用溫情服務搭建黨群“連心橋”，不斷提升基層治理服務質效。

精準摸排，夯實服務根基。聚焦轄區(qū)“一老一小一殘”等重點群體，鎮(zhèn)班子成員、分村干部、村（社區(qū) ） “兩委”干部、網格員等廣泛開展敲門行動，下沉走訪13個村（社區(qū)）開展“三查三問”，全覆蓋摸排高齡老人、空巢老人、獨居老人、重殘老人、事實無人監(jiān)護兒童等重點群體，掌握特殊群體生活狀況和具體訴求。初步摸排562名特殊群體，將高齡獨居老人66人、重疾重殘人員及其他人員28人納入“窗簾之約”服務范疇，同步建立動態(tài)服務檔案，服務范圍涵蓋助急、助餐、助醫(yī)、助潔和上門照護。截至目前，共成立“鄰里守望”志愿服務隊23個，發(fā)放聯(lián)系卡90余張，張貼窗花等標識45戶。

靶向施策，創(chuàng)新服務方式。始終堅持將服務群眾作為出發(fā)點和落腳點，打造“家門口”的便民服務圈，根據社區(qū)居民不同需求分為“廣場上、散步中、樹蔭下”等3種類型進行結對，在小區(qū)內安裝石桌石凳，提供談話聊天的休閑場所。充分發(fā)揮鄰里互助作用，若發(fā)現(xiàn)老人未按約出現(xiàn)，第一時間上門查看狀況。同時利用智能化設備賦能保障，助力高齡獨居老人等特殊群體居家安全。動員外出子女為獨居老人安裝家庭監(jiān)控設備，方便及時掌握老人身體、生活、安全等方面的情況。通過與供電部門對接，對54戶獨居老人用電數(shù)據進行監(jiān)測。聯(lián)合民政部門，安裝一鍵煙霧報警器44個，為19戶特殊困難老人完成適老化改造，不斷提高獨居老人等特殊群體安全保障能力。

多元聯(lián)動，深化服務實效。組建120余人的服務隊伍，由村（社區(qū)）干部、黨員、網格員帶頭，廣泛發(fā)動鄰里鄰居、社會志愿力量的加入。廣泛開展入戶走訪，通過聊家常、問冷暖傾聽訴求、掌握需求，探望狀況過程中主動幫忙解決問題，同時開展家庭用氣用電安全隱患排查及反詐騙等安全知識宣傳320場次。以黨群服務中心為核心陣地，整合農家書屋、新時代文明實踐站等資源，打造“暑期托管驛站”，聯(lián)合大學生志愿者，為轄區(qū)內留守兒童開設手工、繪畫、紅色故事分享等興趣課程，講解和普及防溺水、交通安全等知識。截至目前，開展義診、義剪等志愿服務活動20余次、提供打掃衛(wèi)生、代買生活物資和藥品、代繳水電燃氣費等服務70余次，發(fā)現(xiàn)并解決突發(fā)狀況、急難愁盼問題10件。