近年來(lái)，肥東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)陳大郢社區(qū)以“空間革命”破題，以“功能融合”賦能，以“服務(wù)迭代”暖心，探索出一條黨群服務(wù)中心提質(zhì)增效的創(chuàng)新路徑，打造了群眾身邊的“便利圈、關(guān)愛(ài)圈、溫暖圈”，推動(dòng)黨群服務(wù)向“精準(zhǔn)化、智慧化、品牌化”邁進(jìn)。

空間重構(gòu)，從“辦公區(qū)”到“服務(wù)圈”的轉(zhuǎn)型。從“行政壁壘”到“服務(wù)樞紐”轉(zhuǎn)型突破。面對(duì)基層服務(wù)需求多元化和空間資源有限的矛盾，陳大郢社區(qū)推進(jìn)“空間革命”，將65%的辦公區(qū)改造為居家養(yǎng)老中心、共讀書吧、新時(shí)代文明實(shí)踐站等功能空間，實(shí)現(xiàn)從“行政化辦公”向“親民化服務(wù)”轉(zhuǎn)變。通過(guò)優(yōu)化布局，增設(shè)老年活動(dòng)區(qū)、兒童閱讀角、協(xié)商議事廳等，打造集黨建、文化、養(yǎng)老、教育于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，讓行政壁壘變?yōu)榉?wù)樞紐。構(gòu)建“五分鐘便民服務(wù)圈”資源盤活。針對(duì)晨光花園南區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老舊、老年人口密集的特點(diǎn)，社區(qū)盤活閑置資源，將閑置車庫(kù)改造為“晨光睦鄰”黨群服務(wù)站，形成“1個(gè)中心+N個(gè)站點(diǎn)”的網(wǎng)格化服務(wù)體系。服務(wù)站集政策咨詢、矛盾調(diào)解、圖書借閱等功能于一體，居民步行5分鐘即可享受服務(wù)，日均接待超60人次，滿意度達(dá)98%，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。效能提升打造群眾滿意服務(wù)品牌?！俺抗饽类彙狈?wù)站不僅解決空間不足問(wèn)題，更通過(guò)功能整合和服務(wù)升級(jí)，將冷清車庫(kù)變?yōu)榫用裣矏?ài)的溫馨家園。服務(wù)站精準(zhǔn)滿足老年群體需求，同時(shí)為年輕人提供交流空間，7月開(kāi)放的“晨心工作室”成為社區(qū)治理新亮點(diǎn)。98%的滿意度證明，“小空間大服務(wù)”模式有效提升基層效能，為黨群服務(wù)中心建設(shè)提供可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

功能融合，從“單一辦事”到“多元共治”的升級(jí)。從“基礎(chǔ)建設(shè)”到“精準(zhǔn)服務(wù)”的質(zhì)效提升。陳大郢社區(qū)黨群服務(wù)中心突破傳統(tǒng)服務(wù)模式，將“建好”基礎(chǔ)與“用好”功能有機(jī)結(jié)合。通過(guò)深入調(diào)研居民需求，創(chuàng)新打造集“議事協(xié)商、矛盾調(diào)解、全齡服務(wù)”于一體的綜合服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)對(duì)接”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這一轉(zhuǎn)變不僅顯著提升了服務(wù)效率，更激發(fā)了居民參與社區(qū)治理的積極性，形成良性互動(dòng)的社區(qū)生態(tài)。構(gòu)建“民呼我應(yīng)”服務(wù)新格局。社區(qū)創(chuàng)新設(shè)立“睦鄰議事亭”民主協(xié)商平臺(tái)，每月定期召開(kāi)居民懇談會(huì)，今年以來(lái)已累計(jì)解決停車難、樓道照明改造、消防通道整治等50余件民生實(shí)事，真正做到“小事不出站、大事不出社區(qū)”。同步打造“晨心陳意”專業(yè)調(diào)解品牌，整合老黨員、律師、社工等力量，成功化解各類糾紛30余起，調(diào)解成功率達(dá)90%。創(chuàng)新設(shè)置“你寫我辦”民意收集角，推動(dòng)完成健身器材安裝、寒暑假兒童托管、智管停車難等10余項(xiàng)民生項(xiàng)目，建立起“訴求收集—快速辦理—及時(shí)反饋”的完整閉環(huán)機(jī)制。打造“全民參與”社區(qū)共同體。社區(qū)針對(duì)不同群體需求開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)：為老年人開(kāi)設(shè)書法班、戲曲班及健康講座等適老活動(dòng)；為青少年設(shè)計(jì)“五彩假日”、科普夏令營(yíng)、親子閱讀會(huì)等成長(zhǎng)項(xiàng)目；為年輕群體提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等發(fā)展支持，吸引百余名青年參與“家門口就業(yè)”計(jì)劃。這種全齡化、差異化的服務(wù)矩陣，既滿足了各年齡段居民的多元化需求，又顯著提升了社區(qū)參與度，使黨群服務(wù)中心真正成為凝聚人心的“全民會(huì)客廳”，構(gòu)建起共建共治共享的社區(qū)治理新格局。

服務(wù)迭代，從“基礎(chǔ)保障”到“品質(zhì)生活”的跨越。從“服務(wù)供給”到“價(jià)值引領(lǐng)”的深度轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新打造“書香社區(qū)+紅色教育+網(wǎng)格服務(wù)”三維體系，推動(dòng)黨群服務(wù)從基礎(chǔ)需求滿足向精神價(jià)值創(chuàng)造躍升。建成藏書1000余冊(cè)的睦鄰閱讀空間，月均借閱量超200人次；設(shè)立“黨建讀書角”陳列紅色書籍百余冊(cè)，配套“紅色留言板”打造開(kāi)放式黨性教育課堂，實(shí)現(xiàn)文化滋養(yǎng)與紅色傳承的有機(jī)融合。構(gòu)建“線上線下”融合服務(wù)新生態(tài)。開(kāi)展“書香浸潤(rùn)?quán)徖铩弊x書日、中西醫(yī)聯(lián)合義診等品牌活動(dòng)，組織200余名黨團(tuán)員志愿者服務(wù)居民；同步推進(jìn)數(shù)字賦能，通過(guò)網(wǎng)格群提供活動(dòng)預(yù)約、政策查詢等“指尖服務(wù)”，累計(jì)惠及1200余人次。“實(shí)體空間+網(wǎng)格服務(wù)”的創(chuàng)新模式使月均活動(dòng)量達(dá)10余場(chǎng)，居民參與率提升40%，形成顯著品牌效應(yīng)。打造“精神家園”式服務(wù)新標(biāo)桿。通過(guò)系統(tǒng)化文化建設(shè)，將中心升級(jí)為集閱讀空間、紅色課堂、非遺體驗(yàn)于一體的文化高地。居民既能享受實(shí)際服務(wù)，又可參與價(jià)值創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)從物理空間到精神家園的升華。如今該中心已成為群眾“愿意來(lái)、喜歡來(lái)、經(jīng)常來(lái)”的文化打卡地，生動(dòng)詮釋了新時(shí)代黨群服務(wù)中心“凝聚人心、培育文化、創(chuàng)造價(jià)值”的深層內(nèi)涵，為基層文化陣地建設(shè)提供了可復(fù)制的成功樣本。