今年以來，高劉街道通過黨委統(tǒng)籌聚合力、志愿隊伍強服務(wù)、智能技術(shù)提質(zhì)效三項舉措，為轄區(qū)特殊群體構(gòu)建起暖心守護網(wǎng)，讓基層治理更有溫度、民生服務(wù)更有質(zhì)感。

黨委統(tǒng)籌聚合力 構(gòu)建服務(wù)“一盤棋”。高劉街道黨委將“窗簾之約”作為基層治理的重要抓手，牽頭成立專項工作組，聯(lián)動部門、村（社區(qū)）形成工作合力。制定“摸排—建檔—服務(wù)—反饋”閉環(huán)流程，將24個村（社區(qū)）劃出責任片區(qū)，實行“調(diào)度＋通報”機制，確保服務(wù)落地見效。截至目前，已摸排服務(wù)對象2950名，確定重點服務(wù)對象197名，組建“志愿100鄰里守望”“小候鳥”等26支志愿服務(wù)隊，吸納黨員、網(wǎng)格員、熱心居民等334名志愿者，實現(xiàn)服務(wù)對象“一對一”結(jié)對全覆蓋。

志愿微光匯暖流 激活基層“紅細胞”。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，構(gòu)建“黨員+社區(qū)工作者+網(wǎng)格員”的志愿骨干隊伍，帶動低齡健康老人、新就業(yè)群體等多元力量參與。通過“網(wǎng)格走訪+板凳議事”收集需求，推出“紅色車隊”緊急送醫(yī)、“紅色陪診”日常照料、“紅色代辦”代購服務(wù)等3類高頻服務(wù)。截至目前，累計開展免費體檢200余人次、上門理發(fā)120余次、送餐入戶106人，其中“紅色陪診”服務(wù)開展特殊群體幫扶行動193次，“親情號碼”一鍵直聯(lián)機制平均縮短響應(yīng)時間至10分鐘。

科技賦能提質(zhì)效 打造智慧“守護網(wǎng)”。針對農(nóng)村地區(qū)服務(wù)半徑廣闊、響應(yīng)時效不足等問題，街道黨委探索實施“科技賦能服務(wù)”創(chuàng)新模式，聯(lián)合合肥水務(wù)集團空港供水分公司部署“遠程傳輸水表”系統(tǒng)。通過監(jiān)測水量異常波動實現(xiàn)獨居老人安全預(yù)警，首批20戶特殊困難老人已納入智能監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。各社區(qū)同步為首批44名重點老年群體配備“一鍵呼叫裝置”，構(gòu)建“村級組織－親屬網(wǎng)絡(luò)－志愿力量”三級聯(lián)動響應(yīng)機制，確保5分鐘內(nèi)完成緊急救助。截至目前，累計觸發(fā)用水異常警告1例，一鍵呼叫事項5例，相關(guān)安全隱患均已得到及時處置。