近年來，蜀山區(qū)三里庵街道梅山路社區(qū)立足社區(qū)實際，通過建強基層組織體系、凝聚多元治理力量、做優(yōu)精細化服務(wù)，以“小切口”做實“大民生”，以“微舉措”為基層治理賦能增效，持續(xù)提升居民的參與感、獲得感、幸福感。

當(dāng)好“信息員”，摸清需求零距離。構(gòu)建“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+黨員骨干+紅色小管家”四級社區(qū)服務(wù)體系，小區(qū)分片建立微信群，配備物業(yè)工作人員，及時收集并解決社區(qū)居民反映的問題。社區(qū)“兩委”成員、物業(yè)工作人員每周固定時間共同走訪，主動走到居民中去，聽取居民心聲。依托“六情接待日”第一時間掌握民情動態(tài)，傾聽群眾呼聲，確保黨組織第一時間為居民提供幫助，逐步形成收集、上報、處理、反饋的工作閉環(huán)。今年以來，累計走訪調(diào)研60余次，收集違章搭建、垃圾清運、圍墻開裂等急難愁盼問題30余件并及時上報解決。

化身“協(xié)商員”，凝聚共治新合力。梅山路社區(qū)積極搭建“有事好商量”協(xié)商議事平臺，充分調(diào)動居民參與小區(qū)治理的積極性，確立“有事好商量，急事快商量，難事多商量，大事必商量”四項議事原則。由網(wǎng)格長成員牽頭，定期召開小區(qū)黨支部、物業(yè)公司、社會組織、居民代表的黨群議事會，今年累計開展面對面協(xié)商81場，有效暢通了轄區(qū)居民的訴求渠道，引導(dǎo)居民為小區(qū)建設(shè)提出合理的意見建議，努力形成“群眾小事大家管，社區(qū)大事商量辦”的良好局面，最大限度凝聚起多元主體參與社區(qū)共治的合力。今年以來，通過協(xié)商議事完成華微家園小區(qū)車棚建設(shè)、梅山小區(qū)房屋漏水、化解鄰里糾紛等系列為民重要舉措20余件。

樂做“服務(wù)員”，辦好民生實事。梅山路社區(qū)積極發(fā)揮社區(qū)“兩委”、小區(qū)黨支部書記、黨員志愿者、紅色小管家等紅色“領(lǐng)頭雁”力量，瞄準(zhǔn)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、弱勢群體關(guān)愛、安全生產(chǎn)等社區(qū)重點工作，在社區(qū)黨群服務(wù)中心、小區(qū)黨群服務(wù)站等設(shè)立“黨員先鋒崗”10處，推進志愿服務(wù)進小區(qū)、入樓棟、上家門，變“坐門等客”為“主動服務(wù)”。充分發(fā)揮“助鄰”黨員志愿服務(wù)隊、“睦鄰”志愿巡邏隊和社區(qū)群團組織優(yōu)勢，常態(tài)化開展維修義診、陪護照料、志愿護學(xué)、安全檢查等志愿服務(wù)，依托社區(qū)暑期課堂、社區(qū)健康小屋，定期開展普法大講堂、防溺水、防電詐宣傳，今年以來，社區(qū)黨委共組織開展志愿服務(wù)活動80余場，動員黨員志愿力量53人，讓群眾在“家門口”享受更多社區(qū)服務(wù)，有效提升了居民對社區(qū)的歸屬感、幸福感。