近年來，廬陽區(qū)雙崗街道堅持黨建引領(lǐng)，培育打造“四微服務(wù)”，通過系統(tǒng)化治理、精細化服務(wù)、多元化參與，持續(xù)提升基層治理效能。

織密“微網(wǎng)格”，延伸觸角察民情。構(gòu)建“街道黨工委——社區(qū)黨委-小區(qū)（片區(qū)）黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”五級體系，科學劃分85個網(wǎng)格，實現(xiàn)信息收集、民情聯(lián)絡(luò)、隱患排查等治理觸角不出“格”。創(chuàng)新推行“四個一”機制，用一本民情臺賬記錄群眾心聲、以一張問題清單梳理治理難點、開一次黨群議事會傾聽民聲民意、靠一件件為民實事回應(yīng)群眾關(guān)切。在小區(qū)治理的過程中精準收集群眾訴求，動態(tài)更新“需求清單”，推動形成社情民意在網(wǎng)格中掌握、民生服務(wù)在網(wǎng)格中辦理、矛盾糾紛在網(wǎng)格中化解的立體式網(wǎng)格治理新格局。今年以來，網(wǎng)格員、紅色小管家和街坊骨干累計走訪居民2400余戶，收集各類民意訴求80余條，為獨居、孤寡等困難群體提供精準服務(wù)20余次，成功解決小區(qū)道閘啟用、垃圾清運等30余件群眾急難愁盼問題。

組建“微隊伍”，靈活服務(wù)提效能。依托黨群服務(wù)中心主陣地，輻射小區(qū)黨群服務(wù)站，充分發(fā)揮“微隊伍”作用，構(gòu)建“黨員帶頭、群眾參與”志愿服務(wù)模式，提升街居工作人員辦事能力，提升辦事效率，實現(xiàn)“一門一窗一站集成辦”。整合街居工作人員、網(wǎng)格員、黨員中心戶、黨員志愿者等力量，創(chuàng)新打造“睦鄰志愿者”“新鄉(xiāng)賢”“廬州街坊”三支特色隊伍，探索推出上門幫辦代辦服務(wù)，建立“群眾點單—支部派單—隊伍接單—辦結(jié)評單”閉環(huán)流程。依托“積分制”管理積分兌換、榮譽表彰等激勵機制，激發(fā)志愿者活力，推動“一次服務(wù)”向“常態(tài)長效”升級，讓“微隊伍”成為基層治理最靈敏的觸角、最暖心的名片。

搭建“微陣地”，同頻共振匯眾智。打造小區(qū)黨群服務(wù)站，集黨群活動、協(xié)商議事、志愿服務(wù)等功能于一體，提高陣地“管用”水平，深化拓展“移動辦公桌”服務(wù)模式，以服務(wù)群眾需求為導(dǎo)向，設(shè)置“有商有量”板凳會、“勤儉持家”修理鋪、“手留余香”漂流站等服務(wù)項目。先后與區(qū)稅務(wù)局、中國電信廬陽分局、廬陽供電服務(wù)中心、廬州中醫(yī)門診簽訂共建協(xié)議，聯(lián)合開展“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源進小區(qū)”、暑期安全課堂活動等活動18場次。同時，深化“雙報到”活動，組織開展文明宣講、政策解讀等群眾“點單式”講座20余次，舉辦讀書分享會、新鄉(xiāng)賢話廉潔等特色主題活動15次，惠及群眾800余人次。

開設(shè)“微講堂”，疏通堵點破難題。組建基層宣講小分隊，通過黨支部書記“深宣講”、基層群眾“廣宣講”、網(wǎng)絡(luò)平臺“云宣講”等方式，在群眾家門口開設(shè)“微講堂”，用通俗化闡釋、大眾化宣講，講時事熱點、社會風尚、文明公約等，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。組建由“兩代表一委員”、律師等專業(yè)人員構(gòu)成的“調(diào)解智囊團”，采用入戶走訪、“三所一庭”議事和召開民情懇談會、居民代表大會等多元途徑探尋解決方案，實現(xiàn)矛盾糾紛化解專業(yè)化?！拔⒅v堂”累計開展宣講活動10次，覆蓋居民300余人次?！叭煌ァ闭{(diào)解會成功調(diào)解濉溪二村40棟漏水、金科廬州樾小區(qū)安裝健身器材等各類復(fù)雜矛盾糾紛6件。（齊月玉 毛雅竹）