近年來，蜀山區(qū)五里墩街道清溪路社區(qū)黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦為民服務(wù)核心，針對(duì)回遷居民融入城市生活的實(shí)際難題，創(chuàng)新運(yùn)用“加減乘除”工作法，有效提升服務(wù)效能，增強(qiáng)居民獲得感幸福感。

理想信念用“加法”，澆筑干事創(chuàng)業(yè)“硬基石”。社區(qū)黨委著力實(shí)施“三大工程”，強(qiáng)化思想根基。一是筑基工程。依托“三會(huì)一課”、主題黨日、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等黨內(nèi)生活制度，深入開展“群眾所需、黨員所能”大討論，強(qiáng)化黨員意識(shí)，樹牢服務(wù)宗旨。二是正氣工程。結(jié)合“亮身份、亮承諾、亮業(yè)績、樹形象”活動(dòng)，引導(dǎo)黨員投身小區(qū)治理，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)群眾“微心愿”。依據(jù)黨員意愿和實(shí)際貢獻(xiàn)，為表現(xiàn)突出的“黨員示范戶”集中掛牌。目前，15戶掛牌黨員家庭共認(rèn)領(lǐng)“微心愿”200余條，完成150余條。三是模范工程。積極選樹“社區(qū)好人”“優(yōu)秀黨員”“黨員先鋒崗”等先進(jìn)典型，加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)，完善激勵(lì)關(guān)懷機(jī)制，營造比學(xué)趕超、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍。

群眾困難用“減法”，奏響為民服務(wù)“主旋律”。面對(duì)公共設(shè)施維護(hù)、物業(yè)服務(wù)管理等難題，社區(qū)黨委有效發(fā)揮“小區(qū)支部說”“小區(qū)議事會(huì)”等平臺(tái)作用，引導(dǎo)居民理性表達(dá)、共商共議。線上招募與線下動(dòng)員相結(jié)合，優(yōu)選17名黨員擔(dān)任“紅色小管家”，定期走訪收集意見建議，排查矛盾隱患，力爭“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)”。今年以來，共排查矛盾糾紛68件，成功化解64件，化解率94.11%。同時(shí)，以小區(qū)黨員為骨干，吸納社區(qū)治理帶頭人、黨員志愿者等組建“暖陽志愿服務(wù)隊(duì)”，成員由17人發(fā)展至36人，常態(tài)化開展物業(yè)調(diào)解、鄰里互助、科普講座、手工制作等志愿服務(wù)。今年以來，共牽頭完成志愿活動(dòng)25項(xiàng)。

履職擔(dān)當(dāng)用“乘法”，抬升干事創(chuàng)業(yè)“標(biāo)尺線”。開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聚焦組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、黨員發(fā)展教育等重點(diǎn)工作，通過PPT講解、實(shí)例分享提升人員履職能力。年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)11場，覆蓋社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、黨員骨干300余人次。堅(jiān)持活動(dòng)開展與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同落實(shí)，圍繞黨建、治理、服務(wù)主責(zé)主業(yè)，形成協(xié)同高效的工作格局。以精細(xì)化服務(wù)為導(dǎo)向，踐行“一線工作法”，鼓勵(lì)社區(qū)工作者主動(dòng)下沉網(wǎng)格、登門入戶，變“坐等上門”為“主動(dòng)服務(wù)”，精準(zhǔn)掌握社情民意。僅7月份，通過入戶走訪成功化解潛在矛盾糾紛6起，收集居民意見建議18條，采納落實(shí)9條，完成清理小區(qū)飛線充電隱患、推進(jìn)老舊小區(qū)雨污水管道改造等民生實(shí)事5件，以扎實(shí)行動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切。

工作機(jī)制用“除法”，占領(lǐng)品牌服務(wù)“新陣地”。社區(qū)黨委聚焦社保、養(yǎng)老、就業(yè)等民生關(guān)切，著力打造特色服務(wù)品牌。一是設(shè)立“新市民貼心崗”，依托“三公里就業(yè)圈”平臺(tái)，暢通崗位信息與求職線上匹配渠道。針對(duì)回遷居民技能短板，精準(zhǔn)開展崗前技能培訓(xùn)，力促“家門口”就業(yè)。累計(jì)培訓(xùn)13場，惠及600余人次。二是打造“健康清溪”品牌。深化養(yǎng)老服務(wù)陣地建設(shè)，結(jié)合“窗簾之約”行動(dòng)，為高齡老人提供保潔、送餐、代辦等服務(wù)60余人次，為6位特殊老人免費(fèi)安裝煙感報(bào)警器。聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展全覆蓋義診。精心策劃“重溫浪漫 傳遞溫暖”公益攝影、“暢享智能·樂享生活”手機(jī)課堂及反電詐宣傳等活動(dòng)，吸引500余名老年居民參與。