近年來(lái)，包河區(qū)方興社區(qū)堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向，積極搭建“黨建引領(lǐng)、專業(yè)協(xié)同、多元共治”的社區(qū)治理平臺(tái)，著力破解服務(wù)群眾過(guò)程中存在的“力量分散、資源零碎、效率不高”等難題，有效推動(dòng)各方力量下沉，打造“社區(qū)共治生態(tài)圈”，繪就社區(qū)治理“新畫(huà)卷”。

建強(qiáng)“主心骨”，以黨建引領(lǐng)凝聚治理向心力。發(fā)揮黨組織統(tǒng)籌作用，針對(duì)居民需求多元的特點(diǎn)，構(gòu)建“5+4+2”治理體系。社區(qū)黨委從夯實(shí)組織體系入手，將黨支部建在網(wǎng)格上、黨小組設(shè)在樓棟里，并選拔黨員骨干擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，構(gòu)建起“社區(qū)黨委－居民區(qū)黨組織－小區(qū)黨支部－樓棟黨小組－黨員中心戶”五級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，使黨組織成為凝聚各方力量的堅(jiān)強(qiáng)核心。社區(qū)始終圍繞居民需求，建立健全“民情收集－分析－響應(yīng)－反饋”四步閉環(huán)機(jī)制。通過(guò)入戶走訪、議事長(zhǎng)廊座談、線上意見(jiàn)箱等多種渠道，累計(jì)收集各類需求2000余條，梳理形成“民生需求清單”，定期召開(kāi)“黨群聯(lián)席會(huì)”，邀請(qǐng)居民代表、物業(yè)公司、社會(huì)組織、職能部門共同商議對(duì)策，將需求轉(zhuǎn)化為“治理項(xiàng)目清單”，并由黨員帶頭認(rèn)領(lǐng)形成兩張清單，跟進(jìn)落實(shí)解民憂。今年以來(lái)，已處理環(huán)境衛(wèi)生、雜物堆放、電瓶車亂停放等問(wèn)題700余件，化解空調(diào)機(jī)位、鄰里矛盾等糾紛230余起。

激活“協(xié)同力”，以專業(yè)賦能提升治理精準(zhǔn)力。充分發(fā)揮社區(qū)黨建引領(lǐng)、協(xié)調(diào)、服務(wù)功能，優(yōu)化“黨組織搭臺(tái)、專業(yè)力量支撐、群眾廣泛受益”的協(xié)同治理模式，讓服務(wù)更精準(zhǔn)鏈接居民多元化需求。各居民區(qū)黨組織，積極引入資源破解專業(yè)服務(wù)缺口難題，通過(guò)鏈接社會(huì)組織、企業(yè)、轄區(qū)單位等專業(yè)資源，特別推出“父母越放松，孩子越努力”等10余個(gè)親子成長(zhǎng)課程，并邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師和教育專家授課，滿足居民家庭教育需求。同步開(kāi)展“共享媽媽”“健康市集”等為民服務(wù)活動(dòng)，緩解上班族后顧之憂，為居民提供健康監(jiān)測(cè)與科學(xué)生活指導(dǎo)，今年以來(lái)，累計(jì)舉辦相關(guān)活動(dòng)50余場(chǎng)，服務(wù)居民12000余人次。深化“紅色物業(yè)”建設(shè)，組織黨員與物業(yè)工作人員聯(lián)合開(kāi)展“安全巡查”“環(huán)境美化”等行動(dòng)，打造睦鄰花園等小區(qū)“美景”70余個(gè)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)由“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，人居環(huán)境顯著提升。充分發(fā)揮“四員一律”作用，組建專業(yè)“調(diào)解智囊團(tuán)”，滿足居民法律咨詢需求，截至目前，成功調(diào)解各類糾紛470余起。

構(gòu)建“生態(tài)圈”，以多元參與激發(fā)治理生命力。圍繞“互聯(lián)互動(dòng)、共建共享”的理念，著力構(gòu)建“居民區(qū)大黨委+非公黨組織+街區(qū)+商圈”的發(fā)展治理模式，引導(dǎo)居民、商戶、新興領(lǐng)域等多元主體從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，推動(dòng)形成“你中有我、我中有你”的“社區(qū)共治生態(tài)圈”。推行“逢四說(shuō)事”“何事佬”等居民議事制度，進(jìn)一步激發(fā)居民主人翁意識(shí)。組建“紅色商戶聯(lián)盟”，動(dòng)員轄區(qū)超市、藥店、餐館等40余家商戶積極參與社區(qū)服務(wù)。引導(dǎo)新興領(lǐng)域黨員、居民黨員、新就業(yè)群體等組建“鄰里互助隊(duì)”“環(huán)保先鋒隊(duì)”等20余支志愿服務(wù)隊(duì)伍，使基層治理的“毛細(xì)血管”更加暢通。截至目前，已開(kāi)展慰問(wèn)高齡老人、微心愿認(rèn)領(lǐng)等暖心志愿服務(wù)活動(dòng)600余場(chǎng)，群眾的獲得感、幸福感、安全感在共建共享中持續(xù)提升。（方德朝）