近年來(lái)，合肥高新區(qū)楓林社區(qū)持續(xù)深化黨建引領(lǐng)城市基層治理，通過(guò)建強(qiáng)黨建“主軸”、緊扣服務(wù)“主線”、突出群眾“主角”，切實(shí)將基層黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為城市基層治理優(yōu)勢(shì)。

建強(qiáng)黨建“主軸”，筑牢治理“硬支撐”。織密組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“社區(qū)黨總支—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”三級(jí)組織架構(gòu)，通過(guò)“選優(yōu)+培育”雙路徑，選拔出26名黨員樓棟長(zhǎng)、102名黨員中心戶(hù)，以“關(guān)鍵少數(shù)”帶動(dòng)“絕大多數(shù)”，將治理觸角延伸至小區(qū)的“神經(jīng)末梢”。夯實(shí)陣地基礎(chǔ)，升級(jí)改造黨群服務(wù)中心，打造集政策宣講、議事協(xié)商、便民服務(wù)于一體的“紅色綜合體”，搭建凝聚人心、服務(wù)群眾的核心平臺(tái)；在3個(gè)小區(qū)布局家門(mén)口黨群服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)黨群陣地居民“下樓即達(dá)”，確保服務(wù)觸手可及、需求響應(yīng)零距離。發(fā)揮先鋒作用，依托陣地開(kāi)展“黨員亮身份·服務(wù)在身邊”志愿服務(wù)活動(dòng)，聚焦解決群眾急難愁盼問(wèn)題，累計(jì)組織24場(chǎng)主題黨日，發(fā)動(dòng)30余名黨員認(rèn)領(lǐng)“政策宣傳員”“糾紛調(diào)解員”等崗位，黨員先鋒們有力推動(dòng)了服務(wù)資源直達(dá)基層末梢，讓黨建主軸成為治理最堅(jiān)實(shí)的“硬支撐”。

緊扣服務(wù)“主線”，織密民生“幸福網(wǎng)”。精準(zhǔn)對(duì)接需求，建立“需求收集—資源整合—服務(wù)落地”閉環(huán)。通過(guò)網(wǎng)格走訪、線上“智慧高新”服務(wù)平臺(tái)等渠道，累計(jì)收集居民需求37條，梳理出“助老扶弱”“環(huán)境提升”“文化惠民”等6大類(lèi)服務(wù)清單，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接需求。整合多元資源，整合社區(qū)物業(yè)、社會(huì)組織、轄區(qū)企業(yè)資源，推出“菜單式”服務(wù)，針對(duì)老年居民，開(kāi)展免費(fèi)體檢、開(kāi)設(shè)老年大學(xué)課程15場(chǎng)，覆蓋超300人次；針對(duì)青少年群體，打造“暑期實(shí)踐營(yíng)”“科普小課堂”等活動(dòng)10余場(chǎng)；圍繞居民日常需求，組織便民市集7次，提供家電維修、理發(fā)等服務(wù)9項(xiàng)。高效解決問(wèn)題，建立“接單—派單—辦結(jié)—反饋”機(jī)制，解決物業(yè)糾紛、道路破損等急難愁盼問(wèn)題26個(gè)，平均處理時(shí)間3個(gè)工作日，解決率超98%，用“精準(zhǔn)服務(wù)”織密民生“幸福網(wǎng)”。

突出群眾“主角”，凝聚共治“向心力”。壯大自治力量，社區(qū)創(chuàng)新“多元共治”機(jī)制，讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。推行“居民議事會(huì)”制度，在小區(qū)綠化改造、垃圾分類(lèi)推廣等7項(xiàng)事務(wù)中，邀請(qǐng)50余名居民代表參與決策，累計(jì)收集建議11條，采納實(shí)施7條，實(shí)現(xiàn)“大家事、大家議”；組建“黨員志愿者+居民骨干”服務(wù)隊(duì)，吸納60余名居民加入，開(kāi)展“環(huán)境整治攻堅(jiān)月”“鄰里互助結(jié)對(duì)”等活動(dòng)20場(chǎng)。培育特色項(xiàng)目，聯(lián)動(dòng)轄區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、轄區(qū)幼兒園等，針對(duì)老年、青年、幼兒群體，落地“語(yǔ)喬快樂(lè)”舞蹈隊(duì)、“聽(tīng)泉社”國(guó)風(fēng)雅集民樂(lè)團(tuán)、楓林社區(qū)“映山紅”宣講課堂等6個(gè)特色項(xiàng)目，吸引300余人次參與。共建美好家園，居民自發(fā)參與樓道清理80余次，覆蓋30余棟居民樓，小區(qū)樓道整潔率進(jìn)一步提升；居民參與鄰里噪音、物業(yè)糾紛等各類(lèi)矛盾調(diào)解25起，目前成功化解22起，鄰里糾紛發(fā)生率下降35%，形成“人人參與、人人共享”的社區(qū)治理生態(tài)，讓群眾成為治理最持久的“向心力”。