合肥高新區(qū)積極推廣“窗簾之約”創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法，深入踐行“親仁善鄰”理念，聚焦“一老一小”特殊群體需求，圍繞“建強(qiáng)隊(duì)伍、精準(zhǔn)服務(wù)、科技賦能”三條主線創(chuàng)新治理路徑，推動(dòng)志愿服務(wù)與社區(qū)治理深度融合，讓鄰里溫情從“一扇窗”延伸至“一張網(wǎng)”，切實(shí)提升群眾幸福感、獲得感。

建強(qiáng)隊(duì)伍，凝聚暖心服務(wù)力量。以“窗簾之約”推廣為契機(jī)，建立“縱向到底、橫向到邊”的組織體系，激活治理“神經(jīng)末梢”。構(gòu)建“1+3+N”黨建服務(wù)矩陣，以小區(qū)黨組織為核心，聯(lián)動(dòng)紅色小管家、居民黨員和社區(qū)物業(yè)“三類骨干”，整合轄區(qū)醫(yī)療、科技企業(yè)等資源，組建“鄰里守望”“暖心有約”“蜀愿守護(hù)”等志愿服務(wù)隊(duì)伍78支，吸納967名志愿者，形成“黨員帶頭、多方參與、鄰里互助”的治理格局。通過“地毯式”摸排，統(tǒng)一建立服務(wù)臺賬，實(shí)行“一人一檔、動(dòng)態(tài)更新”，對全區(qū)115個(gè)小區(qū)和297個(gè)村民組全面開展“敲門行動(dòng)”，精準(zhǔn)摸排重點(diǎn)人群1760名，確定重點(diǎn)幫扶對象185名。

精準(zhǔn)服務(wù)，回應(yīng)多元民生訴求。堅(jiān)持“需求導(dǎo)向、精準(zhǔn)施策”，推動(dòng)服務(wù)從“廣覆蓋”向“精準(zhǔn)化”升級。創(chuàng)新打造“銀齡互助”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過“對門志愿者”“N+1鄰里結(jié)對”等方式，發(fā)動(dòng)同樓棟低齡老人與近鄰組成“樓棟3分鐘響應(yīng)圈”，組建51支幫扶小組服務(wù)61名老人，先后成立“老年學(xué)?！保夏辍罢勑膱F(tuán)”“愛心陪診團(tuán)”，進(jìn)一步增強(qiáng)鄰里溫情。聚焦老年人用藥就醫(yī)需求，整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，通過黨建共建機(jī)制創(chuàng)新推出“居家藥師”服務(wù)和“就醫(yī)綠色通道”雙幫扶項(xiàng)目，首批14名藥師與57名獨(dú)居老人結(jié)對，為老人安全健康保駕護(hù)航。同步構(gòu)建“家庭－社區(qū)－專業(yè)機(jī)構(gòu)”三級幫扶網(wǎng)絡(luò)，與合肥高新區(qū)心融合康復(fù)服務(wù)中心合作實(shí)施“星語心燈”項(xiàng)目，累計(jì)為64名自閉癥兒童提供7次免費(fèi)康復(fù)訓(xùn)練，以專業(yè)力量和暖心關(guān)懷護(hù)航特殊群體成長。

科技賦能，智慧守護(hù)居家安全。積極推動(dòng)“窗簾之約”與智慧養(yǎng)老深度融合，打造“人文關(guān)懷+科技賦能”守護(hù)模式。聯(lián)合燃?xì)夤尽⒐╇妴挝粚?shí)施“銀鈴安居”行動(dòng)，創(chuàng)新打造“社區(qū)網(wǎng)格+智慧網(wǎng)格”雙網(wǎng)融合機(jī)制。為70戶獨(dú)居、空巢老人安裝物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗怼⑷細(xì)鈭?bào)警器等智能設(shè)備，對接電網(wǎng)和燃?xì)庵腔郾O(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控電氣用量數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)掌握老人生活安全狀況。依托“黨建引領(lǐng)+社企共建”模式，搭建社企聯(lián)動(dòng)平臺，呼吁愛心企業(yè)累計(jì)捐贈(zèng)智能拐杖、AI語音呼叫器、血氧儀等監(jiān)護(hù)設(shè)備83件。創(chuàng)新推出微信“拍一拍”助老服務(wù)，組織志愿者定期上門走訪，為146戶高齡老人配備智能監(jiān)控、門磁和一鍵呼叫等設(shè)備，構(gòu)建“科力+腳力”雙層防護(hù)體系。