廬陽(yáng)區(qū)雙崗街道高河埂社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，結(jié)合城市社區(qū)自身特點(diǎn)，以科技賦能為社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人打造 “無(wú)事話(huà)談心，有事護(hù)安全” 全天候安全守護(hù)網(wǎng)絡(luò)，讓 “窗簾之約” 在基層治理中綻放新光彩。

多方協(xié)作，匯聚“服務(wù)合力”組建護(hù)航隊(duì)。充分整合各方資源，發(fā)動(dòng)轄區(qū)黨員、青年志愿者、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員以及企業(yè)員工，共同組建特色便民服務(wù)隊(duì)。采用1名社區(qū)網(wǎng)格員、1名紅色小管家搭配多名熱心居民志愿者、小區(qū)物業(yè)人員“1+1+N”模式，為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象提供全方位、個(gè)性化的關(guān)懷。針對(duì)特殊群體，常態(tài)化組織黨員志愿者每日開(kāi)展觀察窗簾是否正常拉開(kāi)，保證老年群體日常安全，同時(shí)開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”“電話(huà)問(wèn)詢(xún)”，動(dòng)態(tài)掌握老年人身心狀況、近期需求，開(kāi)展衛(wèi)生清潔、心理疏導(dǎo)、幫扶慰問(wèn)等服務(wù)，確保老年人“時(shí)時(shí)有人護(hù)、事事有人管”。

精準(zhǔn)梳理，建立“安全檔案”架起連心橋。推動(dòng)一戶(hù)一檔制度完善，將社區(qū)內(nèi)67位獨(dú)居老人的特殊情況納入《高齡老人風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬》。組建由黨員志愿者、網(wǎng)格員、物業(yè)樓棟長(zhǎng)構(gòu)成的小組，逐戶(hù)上門(mén)走訪，深入了解老人生活狀況與實(shí)際需求。根據(jù)需求緊急程度劃分成“紅、黃、藍(lán)” 三色服務(wù)等級(jí)，為每位老人量身定制專(zhuān)屬服務(wù)檔案。借助居民微信群、社區(qū)公告欄廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)居民積極提供身邊獨(dú)居老人信息，目前精準(zhǔn)梳理出 10 名符合條件的獨(dú)居老人，建立長(zhǎng)效幫扶機(jī)制。

智慧安裝，打通 “安全通道”織密防護(hù)網(wǎng)。在 “窗簾之約” 服務(wù)升級(jí)進(jìn)程中，鋼苑新村試點(diǎn)推行“市政+社區(qū)”一體化運(yùn)營(yíng)模式，在鋼苑新村小區(qū)樓棟間部署16臺(tái)監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)小區(qū)出入口、單元門(mén)禁等24小時(shí)安全監(jiān)測(cè)。同時(shí)，重點(diǎn)為其中5戶(hù)獨(dú)居高齡老人安裝用電用氣智能監(jiān)測(cè)設(shè)備，系統(tǒng)預(yù)警連接至社區(qū)安全中心與家屬手機(jī)為老人安全再加一道 “防護(hù)鎖”。（趙宇杰）