近年來，廬陽區(qū)雙崗街道堅持黨建引領(lǐng)，積極探索創(chuàng)新治理模式，通過強化組織建設(shè)、為民服務(wù)、數(shù)字賦能、多元共治，推動城市治理和服務(wù)重心向小區(qū)延伸，解好基層治理“方程式”，讓群眾生活開出“幸福之花”。

強化組織建設(shè)，增強治理“引領(lǐng)力”。堅持“黨建引領(lǐng)、多網(wǎng)合一、共治共享”的核心理念，組建小區(qū)（片區(qū)）黨支部93個，小區(qū)黨組織與組建業(yè)委會交叉任職小區(qū)102個，全面協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各項事務(wù)。深化“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)，推動小區(qū)黨組織與物業(yè)公司、業(yè)委會、物管委“雙向進入、交叉任職”，促進社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)黨建工作深度融合。積極探索黨組織引領(lǐng)、綜合執(zhí)法力量和結(jié)對單位共同參與的基層治理新模式，實現(xiàn)黨建聯(lián)合、資源共享、服務(wù)協(xié)同，截至目前，已聯(lián)合5家共建單位，建成8個黨建服務(wù)項目，幫助解決老舊小區(qū)改造、老年助餐、環(huán)境治理、非機動車棚改造等民生實事20余件。

強化為民服務(wù)，提升治理“凝聚力”。按照“服務(wù)區(qū)域最大化、辦公面積最小化”原則，打造“一站式親民化”黨群服務(wù)中心，完善志愿者服務(wù)站、心理咨詢室、青年之家、閱覽室和健身室等功能室，完善相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施，構(gòu)建集“衣、食、住、行、教、醫(yī)”為一體的“15分鐘生活服務(wù)圈”。設(shè)置集中受理、辦理或幫辦代辦服務(wù)窗口，實行“零距離”“幫待辦”服務(wù)群眾新模式。網(wǎng)格員主動出擊，把“服務(wù)窗口”搬到群眾家門口，常態(tài)化深入小區(qū)、樓棟、居民家中開展便民服務(wù)，重點關(guān)注“老弱病殘孕”等特殊群體，提供“上門調(diào)解、便民代辦、餐品送達、心理關(guān)懷”等為民服務(wù)50余次。

強化數(shù)字賦能，激發(fā)治理“創(chuàng)新力”。依托“智慧廬陽”平臺，量化網(wǎng)格巡查、信息采集、政策宣傳、居民事務(wù)代辦、黨群服務(wù)活動等日常工作，通過“數(shù)字吹哨”，一鍵直達，實現(xiàn)最低成本、最短時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的問題，助力社區(qū)精細(xì)化管理。依照“一格一群，一戶一人”原則，組建樓棟微信群85個，及時收集小區(qū)居民普遍關(guān)注的熱點、難點問題和熱心居民對社區(qū)管理的合理化建議，推動“問題找上門”向“出門找問題”轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格員及時分享反電信詐騙、“三公里就業(yè)圈”、老年助餐、托幼等惠民政策、便民服務(wù)信息，讓居民足不出戶就能掌握社區(qū)動態(tài)，享受便捷服務(wù)。今年以來，收集關(guān)于小區(qū)改造、物業(yè)管理、鄰里糾紛等方面的熱點問題10條，開展政策宣傳20次。

強化多元共治，增強治理“內(nèi)生力”。搭建“樓長有話說”等共治平臺，推動群眾問題一站式收集、一體化調(diào)處，引導(dǎo)物業(yè)、紅色小管家、樓棟長、人民調(diào)解員等多元共治力量參與小區(qū)治理，搭建“黨群議事會”等議事載體，化解矛盾糾紛10件，協(xié)商解決設(shè)施維修、環(huán)境提升、電梯更換等議題8項。培育“紅色小管家”“銀發(fā)巡邏隊”“寶媽聯(lián)盟”等自治隊伍，開展敲門行動、家電維修、便民理發(fā)等微服務(wù)50余場次。推行“積分制”管理制度，設(shè)置積分超市，將參加志愿服務(wù)情況、對小區(qū)治理的貢獻度等文明行為以積分形式儲蓄，并建立積分公示制度和兌換制度，以“小積分”撬動“大能量”，提升居民參與小區(qū)治理積極性。（吳姝嫻 毛雅竹）