近年來(lái)，針對(duì)組織部門(mén)信訪舉報(bào)呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化趨勢(shì)，巢湖市委組織部結(jié)合工作職能，積極構(gòu)建“黨建+信訪”工作機(jī)制，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，推行“一線工作法”，將信訪工作做深做細(xì)做實(shí)，切實(shí)營(yíng)造良好工作氛圍。

堅(jiān)持抓一線隊(duì)伍，配齊配強(qiáng)信訪力量。成立由市委常委、組織部部長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副部長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人及各鎮(zhèn)街組織委員為成員的信訪工作專(zhuān)班。建立由干部監(jiān)督科協(xié)調(diào)，各科室配合，17個(gè)鎮(zhèn)街共同參與的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，形成上下互動(dòng)、相互配合的良好工作機(jī)制，準(zhǔn)確快速地掌握信訪動(dòng)態(tài)；將信訪工作崗位作為培養(yǎng)鍛煉年輕干部主陣地，先后選派12名市直單位年輕干部到信訪部門(mén)、信訪任務(wù)重的單位跟班歷練；每年將信訪維穩(wěn)課程納入干部教育培訓(xùn)主體班次內(nèi)容，不斷提升干部隊(duì)伍信訪工作水平。2020年以來(lái)，圍繞信訪工作業(yè)務(wù)知識(shí)，累計(jì)培訓(xùn)干部500余人次。

堅(jiān)持到一線排查，抓早抓小信訪風(fēng)險(xiǎn)。建立《巢湖市干部監(jiān)督信息溝通協(xié)作操作規(guī)程》，充分發(fā)揮干部監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議制度作用，每季度加強(qiáng)與紀(jì)檢監(jiān)察、信訪等19家單位溝通聯(lián)系，強(qiáng)化信訪信息互通，針對(duì)一些苗頭性的信訪問(wèn)題，主動(dòng)了解思想動(dòng)態(tài)，做好超前防范；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，變“群眾上訪”為“干部下訪”。建立市委組織部黨建工作聯(lián)系點(diǎn)常態(tài)化走訪制度，部機(jī)關(guān)各科室分別聯(lián)系1個(gè)鎮(zhèn)街、1個(gè)村（社區(qū)）和1個(gè)非公企業(yè)，每月走訪不少于3次。通過(guò)定期指導(dǎo)、談話走訪等形式，及時(shí)收集基層黨員群眾反映的村“兩委”換屆選舉、發(fā)展黨員、離任村干部生活補(bǔ)助、鎮(zhèn)村干部工作作風(fēng)等方面的問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。

堅(jiān)持在一線識(shí)別，考準(zhǔn)考實(shí)信訪擔(dān)當(dāng)。牢固樹(shù)立“信訪無(wú)小事”思想，切實(shí)將信訪工作作為改進(jìn)工作作風(fēng)的“助推器”。落實(shí)信訪工作首問(wèn)負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)閱批來(lái)信、信訪工作量化考核等相關(guān)制度。修訂完善全市基層黨建考核信訪工作方案，適度增加信訪工作在年度綜合考核指標(biāo)中的權(quán)重，考核分值由原1-2分提高至13分。推行黨委（黨組）書(shū)記抓基層黨建述職評(píng)議考核信訪工作制度，把化解信訪矛盾糾紛等情況作為“一把手”必述必評(píng)必考內(nèi)容。注重在信訪一線考察識(shí)別干部，自2020年以來(lái)，共提拔信訪部門(mén)、參與信訪工作的干部11人次，對(duì)信訪維穩(wěn)工作不力的2名單位負(fù)責(zé)人約談提醒。（葛平平）